中華財險甘肅分公司以“中華護航·溫暖春運”為主題，于2026年2月全面啟動春運專項服務(wù)活動。該公司在全省布局14個護航服務(wù)站，圍繞“快、簡、暖”服務(wù)理念，以全方位便民服務(wù)、高效理賠舉措和專業(yè)金融宣傳，為群眾春運出行保駕護航。
此次活動由中華財險甘肅分公司專項領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌部署，各中心支公司同步成立工作小組，形成上下聯(lián)動、協(xié)同推進的服務(wù)格局。各護航服務(wù)站打造“一站式”便民服務(wù)陣地，配齊口罩、應(yīng)急藥品、飲用水等物資，提供輪胎充氣、簡易故障排查等車輛服務(wù)；同時聯(lián)動交警開展交通疏導(dǎo)、事故快處快賠，切實解決群眾出行難題。
理賠服務(wù)持續(xù)升級，中華財險甘肅分公司積極引導(dǎo)客戶通過“中華保”線上渠道辦理報案等業(yè)務(wù)，小額案件實現(xiàn)遠程查勘、一鍵理賠；開通人傷案件綠色通道，實行優(yōu)先查勘、定損、賠付。黨員與理賠骨干駐站提供全流程指引，讓理賠服務(wù)更高效、更暖心。
此外，各服務(wù)站將金融知識宣傳融入春運服務(wù)，通過案例講解、發(fā)放宣傳資料等方式，面向老年人、返鄉(xiāng)務(wù)工人員等重點群體，普及非法集資、新型詐騙防范知識；設(shè)立保險咨詢臺，提供車險、意外險咨詢及保單查詢等服務(wù)，精準(zhǔn)對接群眾出行保障需求。
目前，春運專項服務(wù)活動正有序開展。全省14個護航服務(wù)站工作人員堅守崗位，以貼心、專業(yè)的服務(wù)踐行“金融為民”理念，用實際行動為群眾平安返鄉(xiāng)路增添溫暖與保障。（來源：中華財險甘肅分公司）
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