“這么多硬幣，真的麻煩你們了，太感謝了！”一句樸實的感謝，背后是農(nóng)行張掖臨澤沙河支行工作人員數(shù)小時的耐心堅守，是網(wǎng)點與運營團隊的高效協(xié)同，更是一份沉甸甸的客戶認可，也是農(nóng)行踐行“金融為民”理念的生動實踐。

　　近日，客戶李先生提著一大罐沉甸甸的硬幣來到農(nóng)行臨澤沙河支行。整整6公斤的零鈔積攢已久，零散雜亂、清點困難，讓李先生犯了難。抱著試一試的心態(tài)，李先生向張掖臨澤沙河支行工作人員提出了硬幣兌換需求，言語間流露出些許為難。

　　客戶需求無小事，細微之處見擔當。網(wǎng)點內(nèi)勤行長得知情況后，主動上前與李先生耐心溝通，并表示：“您放心，不管多少硬幣，我們一定幫您清點兌換好！”一句擲地有聲的承諾，是對客戶最貼心的回應�？紤]到硬幣數(shù)量多、人工清點耗時耗力，為保障業(yè)務高效推進，同時不影響廳堂正常服務秩序，內(nèi)勤行長一邊安排專人負責分揀，一邊協(xié)調(diào)運營團隊協(xié)作。6公斤的硬幣堆起來像座“小銀山”，工作人員逐枚核對、逐卷整理，指尖在硬幣間反復忙碌，眼神專注認真。

　　經(jīng)過兩個小時的專注清點，工作人員成功為客戶辦理兌換并存入賬戶。李先生感動地向工作人員道謝，他原本以為要跑多家銀行、等很久，沒想到在這里就能一站式辦理。農(nóng)行不僅業(yè)務專業(yè)，更是把老百姓的小事放在了心上。

　　每一筆業(yè)務，我們從不推諉。一枚枚硬幣，不僅映照著農(nóng)行的服務溫度，更彰顯著農(nóng)行的責任擔當。下一步，農(nóng)行張掖臨澤沙河支行將繼續(xù)堅守金融為民初心，以更有溫度的金融服務，陪伴在每一位客戶身邊。（來源：農(nóng)行張掖臨澤沙河支行）