新甘肅·甘肅經(jīng)濟日報記者 王耀
“老人家,您哪里不舒服?”“醫(yī)生,我頭經(jīng)常暈,也不知道是怎么回事。”……上門服務(wù)的專家細致問診、仔細檢查、耐心解答,對診斷明確、病情輕微的患者開具處方、免費發(fā)放藥品;對診斷不明確的患者,反復(fù)叮囑其進一步檢查治療,并為就診群眾提供專業(yè)的診療意見和健康建議。
“我們年紀(jì)大了腿腳不方便,去一趟縣城看病太不容易了。今天在自己家門口,就有縣醫(yī)院專家免費給我們看病、開方、配藥,真的太感謝他們了。”在隴南市徽縣,群眾對徽縣人民醫(yī)院開展的“送醫(yī)進村”送健康活動贊不絕口。
寒冬臘月,在徽縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落間穿行,山路蜿蜒擋不住醫(yī)者前行的腳步。那些曾因路途遙遠延誤診療的老人、不便出門的慢性病患者,如今在家門口就能享受到專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。這份貼心關(guān)懷,讓健康福祉浸潤?quán)l(xiāng)村的每一個角落。
每一處義診現(xiàn)場,醫(yī)療團隊都攜帶便攜式B超、心電圖機、血糖檢測儀等設(shè)備,為村民提供常見病診療、慢性病管理、健康咨詢等全方位醫(yī)療服務(wù)。針對老年患者記憶力減退的特點,醫(yī)生用通俗易懂的方言講解用藥注意事項;遇到情緒焦慮的村民,醫(yī)護人員耐心開展心理疏導(dǎo),用暖心話語緩解他們的擔(dān)憂。為臥床老人上門問診,為獨居老人提供健康指導(dǎo);從細致解讀體檢報告,到現(xiàn)場科普常見病癥防治知識,每一位醫(yī)護人員都在踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念,讓“多一點關(guān)心”滲透在診療的每一個細節(jié)里。
聚焦解決群眾就醫(yī)中的“堵點、難點、痛點”問題,甘肅省衛(wèi)生健康委員會聯(lián)合甘肅省中醫(yī)藥管理局于2024年7月正式啟動“十個多一點”暖心行動,通過優(yōu)化服務(wù)細節(jié)改善患者就醫(yī)體驗。徽縣人民醫(yī)院黨委書記李金國說:“我們醫(yī)院聚焦偏遠鄉(xiāng)村患者‘看病遠、看病難’的痛點,以‘送醫(yī)進村’的實際行動,為年老體弱、行動不便的群眾搭建起健康保障的‘綠色通道’。通過常態(tài)化開展此類行動,不僅打通了醫(yī)療服務(wù)的‘最后一公里’,更讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉到最需要的地方,切實守護好群眾的身體健康。”
過去,許多群眾生了重病就往省城跑。如今,大量優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源持續(xù)下沉,專家、技術(shù)、設(shè)備被送到群眾“家門口”,群眾就近就便看好病的美好愿景正逐步成為現(xiàn)實。
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